網(wǎng)絡營銷其實分為八個功能:分別是網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、促進銷售、顧客服務、網(wǎng)上調(diào)研及顧客關系。
第一大功能:網(wǎng)站推廣
雖然說好酒不怕巷子深,但是一個企業(yè)產(chǎn)品再好,沒有人向客戶展示他們的產(chǎn)品也是賣不出去的,這個就需要網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站推廣又分為付費的與免費的,付費的比如競價與一些自媒體廣告,免費的就是做搜索引擎排名以及霸屏引流。這個網(wǎng)絡營銷最重要的一項。
第二大功能:網(wǎng)絡品牌
網(wǎng)絡上產(chǎn)品千千萬,如何讓客戶對你的產(chǎn)品情有獨鐘,第一要有曝光度,讓客戶閱讀的品牌的機會大,維護企業(yè)的品牌形象,吧網(wǎng)絡品牌打出去,讓客戶主動搜索你的品牌。品牌是產(chǎn)品最有利的信賴保證。
第三大功能:信息發(fā)布
網(wǎng)絡營銷的目的就是將企業(yè)產(chǎn)品信息通過網(wǎng)絡的形式傳遞出去讓客戶在網(wǎng)上可以了解企業(yè)相關信息,從而達成咨詢與成單的目的。
第四大功能:促進銷售
有的客戶是在網(wǎng)上了解企業(yè)信息,有可能會在網(wǎng)上交易,但也有的客戶不太放心會去實體店考察,所以網(wǎng)絡營銷同時也促進線下銷售。
第五大功能:銷售渠道
網(wǎng)站分為展示型與營銷型,有的網(wǎng)站產(chǎn)品直接就可以在網(wǎng)上完成銷售,實體的可以快遞發(fā)貨,虛擬的可以網(wǎng)上操作完成。
第六大功能:顧客服務
都說顧客是上帝,我們要從顧客的角度出發(fā),解決客戶一切問題,盡量做到最好,讓客戶用你的產(chǎn)品放心。
第七大功能:網(wǎng)上調(diào)研
通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點,因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡營銷的主要職能之一。
第八大功能:顧客關系
良好的顧客關系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
說起來簡單,但是真正做起來還是有點難度的,所以一般專業(yè)人做專業(yè)事,如果企業(yè)對網(wǎng)絡營銷不是很了解的話可以交給第三方外包公司做。
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