移動電子商務的用戶到底在想什么,他們會想要一些什么,會有怎樣的消費特征?
典型用戶會有這樣的特征,比如說他的時間比較多,他愿意去嘗試一些新的事物,另外會經常出差和流動,會是一個資深的買家,會有一些特定的關鍵字。這部分用戶一直是移動電子商務的核心用戶,隨著用戶群的擴大,這些關鍵詞也越來越變得模糊,因為越來越多已經不是這樣的典型用戶參與進來。每個人都可能是手機網購用戶。舉個例子,筆者覺得用“女人來了”這樣一個詞可以去形容一部分的特定人群,在iphone里面,女性購買比男性用戶更多,購買欲望也強烈的多,所以有兩個詞:安卓男,iphone女。在高端用戶定位的時候,我們盡可能的要去考慮到這一點,往往iphone用戶女性更愛逛一些。
按年齡段的話,總體來說年齡段向上向下都在延伸,但16-30歲這個年齡段依然是核心用戶,特別是學生、小白領及像軍隊里面的一些用戶可能是活躍的。對于他們來說,晚上10點之后,手機、pad上面的消費行為已經顯然完全超過了pc端,這也可以說是時間上的一個延伸。
實物類的交易占到80%,這是一個很健康的趨勢。說明手機客戶端用戶不局限于只買個q幣或者充值一張電話卡。
手機購物的特性,消費者往往都是希望簡單的、快捷、然后滿足個性化,我的需求跟別人不一樣。所以在手機上做垂直化的應用會更有機會。方便、好用簡單的應用會繼續受到歡迎。
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