如果一個小企業(yè)每月付給你幾十萬美元，你怎么能向他們證明他們從你的服務(wù)中得到了價值？這個話題有很多東西要探討。今天，我們將向您介紹一些在客戶中使用的最實(shí)用的技術(shù)。
今年早些時候，當(dāng)我第一次寫我的高級seo培訓(xùn)課程時，我聯(lián)系了一些在當(dāng)?shù)豷eo機(jī)構(gòu)工作的用戶，問他們想要更多的培訓(xùn)。我得到最多反饋的話題是監(jiān)控和向小企業(yè)報告的價值。
我的客戶經(jīng)常從他們以前的seo公司給我發(fā)報告，說他們不知道他們從錢里得到了什么。我在這些報告中看到的一些最常見的問題是：
一、使用太多營銷術(shù)語（跳轉(zhuǎn)率、ctr等）
二、沒有關(guān)于seo對企業(yè)本身的影響的聲明（這能讓客戶獲得更多的客戶嗎？）
如果一個小企業(yè)每月付給你幾十萬美元，你怎么能向他們證明他們從你的服務(wù)中得到了價值？這個話題有很多需要深入研究的地方——我已經(jīng)匯編了六頁的培訓(xùn)材料。今天，我想和大家分享一些客戶使用的最實(shí)用的技術(shù)。
如果目標(biāo)是向客戶展示他們從投資中獲得的收益，你可能無法簡單地向他們發(fā)送由谷歌分析自動生成的月度報告。谷歌分析是一個非常強(qiáng)大的工具，但它只是看起來很好，因?yàn)槟闶且粋€營銷。在過去的一年里，我看過很多月報，這些月報讓我頭疼，因?yàn)樗鼈冎皇且欢褦?shù)據(jù)。大多數(shù)中小型企業(yè)的管理者沒有能力從這些大量數(shù)據(jù)的報告中分析他們的跳出率是如何以某種方式下降的，從而證明你的seo工作做得很好。
企業(yè)主最關(guān)心的是什么？提示：這不是你如何提高排名50關(guān)鍵字這個月。他們擔(dān)心你給他們的業(yè)務(wù)帶來了多大的增長。這應(yīng)該是你發(fā)給他們的報告的重點(diǎn)。
這種方法很簡單：詢問客戶的平均生命周期價值是多少。（注：客戶的平均生命周期價值是指每個買方未來可能給企業(yè)帶來的總收入。)接下來，詢問他們網(wǎng)站潛在用戶的平均關(guān)閉率是多少。根據(jù)這些數(shù)字，你可以根據(jù)轉(zhuǎn)換的數(shù)量來估計(jì)他們的收入。
相反，如果我想強(qiáng)調(diào)seo帶來的顯著排名增長，我可以通過向企業(yè)主展示一個他們肯定會理解的可視化圖表來說明這一點(diǎn)。
最后，為了反映seo對roi的貢獻(xiàn)，你需要像企業(yè)所有者一樣思考，而不僅僅是從營銷者的角度。如果您的目標(biāo)與業(yè)務(wù)所有者的目標(biāo)相匹配（通常是不斷增加的電話），請確保這是您希望在月報中傳達(dá)的信息。


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