營(yíng)銷(xiāo)推廣呢?
第一、電商運(yùn)營(yíng)的不應(yīng)該作為一個(gè)“崗位”出現(xiàn)
運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為很多電商平臺(tái)標(biāo)配的崗位。但你以為它只是作為一種“崗位”存在嗎?顯然不是，更多的我們需要把電商運(yùn)營(yíng)看著一種價(jià)值的存在。我們通常說(shuō)運(yùn)營(yíng)的作用是把產(chǎn)品充1到10，那么運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是產(chǎn)品的放大鏡，不但在維護(hù)運(yùn)作著產(chǎn)品，更是推動(dòng)產(chǎn)品向前發(fā)展的重要力量。所以運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)是一條繩上的螞蚱，缺了誰(shuí)產(chǎn)品都是玩不轉(zhuǎn)的，這就是它的價(jià)值所在。
第二、電商運(yùn)營(yíng)需要懂?dāng)?shù)據(jù)分析
運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)化的崗位，對(duì)于從業(yè)者的知識(shí)體系要求是非常高的。你難道認(rèn)為會(huì)寫(xiě)幾篇文章、會(huì)在網(wǎng)上賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品就能成為運(yùn)營(yíng)了嗎?這顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果你想優(yōu)化您的運(yùn)營(yíng)能力，您還需要懂得數(shù)據(jù)分析。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)懂一個(gè)漏斗理論。
菜頭先生曾經(jīng)和很多電商運(yùn)營(yíng)人員聊過(guò)，他們絕大多數(shù)的人可能并不在乎這些數(shù)據(jù)的存在，甚至不愿意去接觸。具體原因我不得而知，但是我知道運(yùn)營(yíng)中的每一次促銷(xiāo)，每一次線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)并不能直接給商品的銷(xiāo)量產(chǎn)生影響。但是你卻可以根據(jù)各個(gè)埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)，梳理出一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗出來(lái)，讓你的活動(dòng)在下次更有效，更動(dòng)人。因此，學(xué)習(xí)對(duì)于每一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)都很重要，最怕的是能力欠缺，還不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，這就是只能一直走低端路線(xiàn)了。
第三、運(yùn)營(yíng)人員更需要懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)
曾經(jīng)一個(gè)很牛的產(chǎn)品經(jīng)理和我說(shuō)過(guò)，要想自行車(chē)騎得好，還要懂得自行車(chē)怎么造。同樣對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候，我們也需要知道產(chǎn)品的邏輯和設(shè)計(jì)流程。打個(gè)比方，一個(gè)不懂產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)看到一個(gè)好標(biāo)題的時(shí)候，可能會(huì)花3s的時(shí)間去模仿出一個(gè)標(biāo)題出來(lái);但是對(duì)于一個(gè)懂產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其可能花3個(gè)小時(shí)去研究標(biāo)題的價(jià)值、思維、邏輯等來(lái)龍去脈，這樣就會(huì)學(xué)習(xí)到一種方法。下回再有機(jī)會(huì)可能自己就能寫(xiě)出一個(gè)讓別人模仿的標(biāo)題，這就是區(qū)別。
雖然電商界一片紅海，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)愈加的激烈，一個(gè)懂產(chǎn)品、會(huì)數(shù)據(jù)、看清前路的運(yùn)營(yíng)才能從眾多的運(yùn)營(yíng)大軍脫穎而出，成為時(shí)代的翹楚。


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